为贯彻落实《中国人民银行 国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》，切实发挥金融服务实体经济、保障和改善民生等领域的作用，工商银行甘肃省分行第一时间响应号召，积极推进存量首套房贷利率调整工作依法、合规、有序开展。目前，该行已成功完成首批存量首套房贷利率批量调整工作，惠及客户13.7万户、涉及贷款363.54亿元。

批量调整合同贷款利率

本着高效、便捷的原则，工商银行甘肃省分行主要采用变更合同约定利率水平的方式开展调整工作，对于原贷款发放时满足所在城市首套房贷利率标准的存量房贷，客户无需提交申请，该行主动按照调整规则统一进行了批量调整贷款利率。

“值得注意的是，在特殊情况下，贷款利率的调整还是需要客户进行自主申请。”该行工作人员补充道，“‘二套转首套’、已归还积欠本息的不良贷款或目前仍执行固定利率的存量房贷客户，可于9月25日至10月22日期间向银行提出申请。”工商银行甘肃省分行将在2023年10月25日对审核通过的业务进行集中统一利率调整。

线上线下双渠道申请利率调整

自2023年9月25日起，该行通过线上及线下渠道，接受客户的利率调整申请。客户通过线上渠道进行申请，可以加快申请处理速度，减少不必要的出行和等待时间。此次调整涉及到众多存量房贷客户，对于绝大多数客户而言，无需主动申请，即可享受到新的贷款利率。对于需要申请的客户，也提供了较为宽松的申请时间和审核流程，以便客户更好地安排自己的还款计划，切实为客户提供金融便民服务。

该行将继续认真落实监管政策要求，致力于为客户提供优质的金融服务和保障客户的合法权益，积极稳妥做好房贷利率调整政策解读和对客宣传解释工作，不断提升服务精准度和效率，积极发挥服务民生的关键作用，助力房地产市场平稳健康发展。

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