春运将至，许多旅客仍然不了解应该怎么做，才能最大可能性买到火车票？

小云今天手把手来教您，使用12306的新功能，帮您尽可能买到火车票

第一招：查询起售时间，设置开售提醒

每个火车站的车票起售时间不同，在“我的”-“出行向导”-“起售时间”功能中，可以查询出发站和同城其他火车站的车票起售时间，一定要看准时间，及时出手。

同时，火车票预售期为15天，为了防止忙起来错过起售时间，铁路12306给预售期外的时间都标上了“提醒”字样，点一下“设置提醒”，可以在手机日历中设置闹钟提醒。如果您是务工人员或者学生，现在可以预约2月8日到3月5日的车票，但兑现支付需要在乘车日期前第16天完成，进入预售期以后，学生和务工人员购票方式与普通旅客一致。

第二招：购票信息预填

车票起售当日，可以在起售时间之前预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单并完成支付，信息“秒提”，购票更便捷。

第三招：购票+候补购票

对于热门线路和热门车次，预填车票信息之后，依然可能没有买到车票，可立即添加候补订单。可以在候补备选方案中添加最多9位乘车人、3个不同日期、60个不同车次和席别的组合，如果选择接受新增列车，还可以进一步提高成功率。

第四招：中转换乘

当无直达列车或直达列车无票时，旅客可以在选择中转车票，通过有余票的中转换乘方案，满足出行需求。目前已有120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道，旅客无需出站即可进入候车室候车。

同时，火车票预售期为15天，为了防止忙起来错过起售时间，铁路12306给预售期外的时间都标上了“提醒”字样，点一下“设置提醒”，可以在手机日历中设置闹钟提醒。如果您是务工人员或者学生，现在可以预约2月8日到3月5日的车票，但兑现支付需要在乘车日期前第16天完成，进入预售期以后，学生和务工人员购票方式与普通旅客一致。

第五招：买卧铺票可在线选铺

旅客在铁路12306网站和App上购买卧铺车票时，普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别可在线自主选铺。

60岁以上老人优先下铺

在票量充足的情况下，系统自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻铺位。

哪些情况下可以改签火车票？

“云改签”到底有多方便？

火车票改签官方指南来啦！↓↓↓

开车后当日，车票改签业务

优化前：只能在票面发站办理。

优化后：可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票窗口办理改签。

火车票改签规则

一张车票只能办理一次改签；

开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车；

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车；

不办理票面日期次日及以后的改签；

开车后：可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车；不办理票面日期次日及以后的改签。

改签变更项目包括哪些？

只变更：乘车日期、车次、席（铺）位。

不变更：发站和到站(同城车站除外)。

什么情况下旅客仍需到窗口办理改签？

1、使用现金购票

2、已换取纸质车票(报销凭证）

以上情况的旅客仍需到铁路售票窗口办理车票改签，如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。

注意！以上改签规则不适用于跨境车票

举例说明：

1. 小明买了9:00从北京西站发车的火车票，但他9:10分才起床，如何办理当日车票改签业务？

按照以前的规定，小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起，如果小明没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过12306网站（含手机APP和小程序）自助办理当日车票“云改签”。

2. 小红购买了23:30北京西站回老家的火车票，没赶上车的情况下，23:59前她还可以改签吗？

具备改签条件，但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。

3. 李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票，没赶上车的情况下，他可以在线改签车票吗？

学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。

车主朋友们注意啦，“随申办市民云”APP新上线服务【虹桥市内交通】——虹桥枢纽市内交通信息服务专区，提供站内交通指引、停车场查询、天气预警等服务，可查询站内停车场位置余量。

注意：

根据南方航空、东方航空相继发布的公告，将于即日起调整客票退改规则，规则新增了航班免费退改规定。

关于调整南航客票退改规则的公告

为进一步提升旅客体验，满足旅客需求，南航将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。具体如下：

一、自北京时间2024年1月10日零时起销售的南航国内客票适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票退改业务的收费标准进行调整。

其中，以票面价格为基准，经济舱各舱位退改手续费降低了5个—40个百分点不等。

新的退改收费标准中，自愿变更费用降低至最高60%，而现行规则为100%（经济舱N/R舱位）；自愿退票的费用降低至75%，而现行规则为100%（经济舱R舱位 ）。

以提前7天自愿变更为例，大多数舱位将免收手续费，最便宜的经济舱需支付5%的手续费，而按照现有规则，仅头等舱、公务舱J舱位、明珠经济舱W舱位、经济舱Y舱位免收手续费，经济舱N/R舱位则需支付100%的手续费。

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