肯德基回应全面开收打包费:收费标准已在菜单中进行公示
0 2024-02-21
2月20日,肯德基官方网站显示,肯德基宅急送外送费官方定价即日起从9元下调为6元。与此同时,肯德基将酌情收取打包服务费。
根据肯德基打包服务费收费标准,每笔订单打包服务费封顶9元。肯德基称,此举是为了更好地提升外送产品的服务体验,其将对外送打包袋进行保温升级,并提供专人打包服务。
此前的2023年11月22日,肯德基在江西九江试点收取打包服务费。
根据肯德基官方公布的《打包服务费收费标准及产品服务说明》(简称《说明》),产品的打包服务费因品类而异,由饮料的0元到多人餐、10件及以上小食甜品套餐的2.5元/份不等。
《说明》还明确了每份订单的打包服务费封顶价:当餐品实付金额小于200元订单(不含外送费),封顶价2元/单;实付金额200元及以上封顶价6元/单;实付金额300元及以上封顶价9元/单。
肯德基表示,打包服务费仅限肯德基宅急送自有+三方渠道,大神卡用户免外送费的同时会免打包服务费。
20日,澎湃新闻注意到,在肯德基宅急送小程序中,餐品价格下方的说明已由原本的“另需外送费9元”,改为了“另需外送费6元,打包服务费xx元”。
对肯德基上述举措,消费者反应不一。部分消费者经过比价后发现配送费+打包服务费与之前相比有所降低,但也有消费者称,“打包服务不就是商家提供吗”“还没开吃十几块钱的配送+打包费就已经出去了”。
值得注意的是,今年1月1日,盒马被曝线上订单开始收包装费。网友吐槽其“随意更改规则”“吃相难看”。
对此,盒马称,“为确保您的商品妥善送达,我们将使用塑料袋等环保包材对商品进行包装。同时依据国家‘限塑令’等相关政策要求,我们将对包装材料适当收费,收费标准为:1元/订单。”
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