胖东来影城看完电影不满意退款一半:觉得电影难看可退一半钱?影城回应:是真的,散场20分钟内可办理

八卦快讯 2024-02-20 22:20:45

近日,河南许昌的一网友发文称,在许昌胖东来影城观影后觉得电影难看,成功退了一半费用。消息一出,立刻引来不少网友的羡慕:“这辈子还没享受过这种服务”……也有网友对此事的真实性表示怀疑。

4月8日中午,记者联系到了网友口中的当事电影院,影城工作人员证实了此事为真,“电影结束20分钟之内是可以退的,但如果超过这个时间的话,我们也是退不了的。”

不少网友奇怪,为什么退款是退一半?工作人员也对此作出了解释,因为票价的50%要上交院线,所以不能全额退款。

准确来说,通常情况下,一部电影的票房首先要向国家缴纳3.3%的特别营业税和5%的国家电影事业发展专项资金,剩下的91.7%才是影院院线与制片方的可分账票房。目前比较普遍的分账比例是制片方43%,影院院线57%,所以,电影院实际拿到手的收入约为票房50%。

据网友爆料,早在去年胖东来已推出这项退款服务。

有网友很担心,会不会有人针对这个专门去“撸羊毛”。工作人员回复说,电影院推出这个退款服务至少已经有一年了,但真的来退票的人还是极少的。

还有网友表示,看完电影觉得不满意退一半钱,这个操作可以进行全国推广吗?

但据记者了解,全国推广很难。

杭州一位资深影院经理告诉记者,电影一旦开场,票房就会直接上传全国的票房系统,如果此时再申请退票,就有逃票之嫌,“需要去院线、省专资办申请盖章……”

胖东来影城的工作人员也告诉,开场后系统是无法进行退款操作的,网友得到的半价退款,其实是电影院预先垫付了自己的收入,“顾客觉得不满意不好看了,是我们自己这边出一半钱,也只能退给顾客现金。”

也有网友表示,电影难看,应该找制片方退钱才对!电影院提供的只是观影服务,当你看完电影,已经享受完了服务。

记者了解,虽然目前全国电影院对于退票并没有统一的硬性规定,但在电影开场前,杭州大部分电影院是支持退款或者改签服务的。

但需要注意的是,不同电影院的退票和改签细则不同,有的电影院支持免费改退,有的需要收取一定费用。

其实消息爆出后,不少河南网友表示,这家电影院肯定是“胖东来”,因为“胖东来”在当地的企业经营理念一直就是不满意可以退货,“电影也算货”。不只是电影票,甚至连食物吃了觉得不好吃,都可以申请退款。有网友甚至表示,十多年前,自己还曾退换过一把用了一年多的拖把,退换成功后才发现拖把不是在胖东来买的……

来源 | 羊城晚报·羊城派综合都市快报橙柿互动、九派新闻、白鹿视频、微博评论等

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