旅客买短乘长致严重超员 列车员报警:读懂“买短乘长”背后的旅客诉求
买不到想要的车票,于是只购买中途某站的车票,再上车补票,这种行为被称为“买短乘长”,也是不少旅客常用的一种“抢票”手法。不过,今年春运期间,这种做法有风险了!记者从铁路部门获悉,受铁路运力紧张影响,今年春运期间,“买短乘长”的旅客可能会面临列车长的“劝导下车”。
(2月5日中国青年网)
按照现行的《铁路旅客运输规程》相应条款,“买短乘长”或称越站乘车并未被完全禁止。上述规程第三十八条写道:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理,核收越站区间的票价和手续费。
“买短乘长”除了极少数用以逃票之外,大多数时候都是乘客无法买到出行区间的车票,所采取的先上车后补票的“曲线自救”方式,尽管这种方式违约乃至违信,但多少都有些无奈,只要不出现“霸座”或者逃票,很难说是恶意,试想正常情况下,还是要承担那些成本,谁愿意去费那么大的周折?
不否认“买短乘长”会给营运秩序带来一定的冲击,特别是运力紧张的高峰时段,可能带来事实上的“一座两卖”现象,甚至因为列车超员导致后至站点乘车无法上车,出现铁路合同违约和乘客权利受损。然而,也要看到其本身的特殊性,这样的现象往往出现在特定的时段和特定的车次,如春运、黄金周期间的热门线路,并不是常态。
可见,“买短乘长”并不只是单纯守规则的话题,而是如何保证人们的节假日出行更便利,否则,不管“买短乘长”是被明确禁止,抑或修改规则对越站乘车收取高额费用,只要是其成本低于乘客包括时间成本在内显性和隐性的成本算计,在特定时段依然还会出现规则失灵。
因此,对于“买短乘长”,铁路方面在加强管理的同时,更关键还是要适应节假日乘客出行的需求,精准调配调节。一方面,运力供给有必要与客流峰谷变化动态相适应,更精准更科学;另一方面,进一步改进铁路票务,充分运用大数据技术,可以实现动态的灵活调整,而不只是局限于区间配额模式。比如出现长途无票而分段票充足情况下,符合一定条件时,系统根据购票请求自动调整生成长途,如此就会少很多“买短乘长”的现象。
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