不到一个月的时间里，中国外交部就中国公民权益多次向越方进行了强有力“发声”，对越施加了强大压力。终于，2月15日，越南外交部就中国公民被越南边防人员殴打一事进行了回应，称越南“承诺将根据事件性质进行处理”。越南外交部领事局表示，越南已经收到了中方关于芒街事件的反馈，相关机构正加紧确认相关信息，并将根据事件性质进行处理。

他们为何专盯中国游客要小费？

在外交官“雷霆出击”的同时，中国驻越使馆也提醒中国游客：公民出入境时如被索要小费应一律拒绝，如果遇到刁难或旅行社导游以快速通关为名的小费要求，应及时向中国驻越南使馆或中国驻胡志明市总领馆反映。

其实，“越方边检人员向中国游客索要小费”，这一现象并不是最近才出现。去年5月，就有媒体曝光了“中国旅客回国时遭遇越南海关刁难，不给小费就撕护照，有边检人员拿电击枪向游客挥舞”的消息和照片。当时，一群从成都赴越旅游的旅行团游客，在越南芽庄机场出境时遭遇索要小费，继而发生冲突并遭到越南边检暴力对待，事后，芽庄机场涉事工作人员被停职调查。

▲去年相关报道截图

在一些国内旅游论坛上，有网友也发帖讲述了自己“被索要小费”的经历，他说，“现在越南海关只对中国人要求给小费（服务费），因为中国人在之前过关的时候，因为给小费通关就会快”。这名网友同时称，越南“现在小费的问题很严重了”，有的城市海关为了索要小费甚至“不给钱就不给护照”。

按照网友们的描述，不光是在越南，在泰国、柬埔寨等东南亚国家，去当地旅游被当地人要小费，几乎已经成了“常态化”。

“太多人说去东南亚国家出入境需要被勒索，感觉很多人都默认了这个情况。”一些网友补充表示，“东南亚国家是‘索要小费’现象的‘重灾区’”；“旅游东南亚，从出入境开始，涉及公共部门，索要小费无处不在，真是国家特色。”

有过类似经历的一些网友开始反思，之所以 “只向中国人要小费”，其实是被中国游客“惯出来的坏毛病”。

原因包括：“（部分国人）到了外国旅游给服务员小费的时候，要么不给，要么拉着一张脸死难看。反过来入海关的时候给警察塞钱，一脸猥琐”，“一些旅行团的导游直接让团内的游客给小费，就为了不影响他们带团”，“看到排队时导游都直接说‘大家在护照里夹10块钱哦’”、“人傻钱多没原则”……

还有网友认为，此“小费”本质上是一种“索贿”，“给小费原本是消费者为表示感谢给予服务人员的额外报酬，这是什么‘小费’，分明是抢劫。”

“我第一次去泰国旅游的时候，搜网上攻略，很多人都说入关要交小费。我当时已经准备好了理直气壮地拒绝，不过，可能是因为我当时乘坐马来西亚航班抵达泰国，而那趟航班上并不以中国游客为主，所以在入境时并没有被要小费。”一位时常前往东南亚国家旅游的人士告诉参考消息网-锐参考。

一些媒体分析认为，通常乖乖交出“小费”的都是跟团的中国游客，对于“要小费”这种不合理的行为，很多国内旅行社“推波助澜”，也扮演了不光彩的角色。有的旅行团领队甚至直接建议中国游客准备好零钱，即使有时在边检还没索要时就主动递交。因为如果某个没有交钱的旅客被扣留，会影响整个团队的行程。正是因为一些中国游客“花钱买平安”的心态，因为一些旅行社懒得交涉甚至纵容“小费”现象的工作方式，中国游客屡屡遭遇部分东南亚国家边检人员“索贿”，逐渐成为不正常的旅游“惯例”。

目前，很多旅游爱好者们已经开始倡导抵制“小费”的行动——

“这不是舍不得钱、这是原则”、“全飞机的人都不在乎被勒索，但我坚决不交小费，并且要了收据，爱人对我说：‘我为你骄傲’”……在网络上，人们正在七嘴八舌地议论道。

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