2020 年春运，我省将发送旅客 1530 万人，同比增长 6.1%，1 月 31 日（农历正月初七）南铁管内客流将达最高峰，预计发送旅客 110 万人次，较 2019 年春运单日客流最大值高 3 万人次。

春运期间客流高峰将是这些时间

2020年春运较2019年提前了11天，院校放假高峰期集中在1月中旬前后，与春运开始日期高度重叠，随着赣闽两省内各主要方向运能的不断扩充，春运期间管内客流将呈现出整体平稳、偶有爆发的态势。南铁预计节前发送旅客1015万人次，同比增加52万人次、增长 5.4%，客流流向主要为西南、郑州、武汉以及管内的南昌、景德镇、鹰潭、福厦等方向；节后发送旅客 2070 万人次，同比增加 75 万人次、增长 3.8%，客流出行方向主要集中在北上广深以及福厦方向。

1月29日（正月初五）至2月3日（正月初十）务工人员将大量外出，形成节后第一个客流高峰期，客流集中、峰值高，日均101万人次左右。2月9日（正月十六）至2月12日（正月十九）探亲返程流将进入第二个客流高峰期，日均约96万人次，学生客流出行高峰预计在初十以后。

春运折扣车票范围扩大到高铁列车

为助力旅客反向春运出行，今年南铁继续对部分回空方向新增列车票价实行折扣优惠政策，优惠范围由往年的普速列车扩大到高铁动车组，最低折扣由原来的6.5折调整到5.5折，具体信息可登录 官方网站和 " 铁路 12306"APP 查询。

今年春运，南铁列车运行图得到优化，多地间旅途时间进一步缩短。赣州至南昌、武汉间的最快铁路旅行时间分别由4小时、11小时压缩至约2小时、4.5小时；瑞金至南昌、北京间的最快铁路旅行时间由之前的7小时、24小时压缩至约2.5小时、12小时，旅客可以从红色故都乘高铁直达祖国首都。

抢票新技能：候补车票兑现率超 80%

为提升旅客出行体验，春运期间南铁管内沪昆、合福、昌赣、杭深等线路91个高铁车站实施全面推行应用电子客票。电子客票实施后，旅客检票通行时间缩短30%以上，进一步打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票、自助办理退票改签等无干扰服务，为旅客提供更加方便快捷的出行体验。

候补购票服务扩大至所有旅客列车，旅客如未能第一时间购买到所需车票，可在12306网站和 " 铁路12306"APP 上排队候补，每个人可以预约两个时段的4张车票，只要有退票或余票，系统会按排队顺序购入。目前候补车票兑现率超 80%。同时，12306网站的业务办理由之前的每日6时至23时调整至6时至23时30分，网购车票时间得到进一步延长。

南昌西站实现公交车直达落客平台

为服务旅客出行 "最后一公里"，南铁各主要车站加强与地方交通管理部门的协调沟通，协调地方交通管理部门合理安排公交、地铁等交通接续，在南昌西、萍乡北等9个车站实现公交车直接到达车站落客平台，保证运营时间满足铁路首末车旅客出行需要。

（文 / 江南都市报全媒体记者章娜、实习生王壮壮、罗敏）

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