眼下，各地文旅宣传争奇斗艳，地方文旅局账号流量激增。“你们局长敢热舞”“我们局长会变身”……

据报道，同一段男子“徒手劈数十块板砖”视频，被自媒体冠以“宁夏文旅局长”“四川文旅局长”“河南漯河文旅局长”之名，还带上了#文旅局长们卷起来了#词条，在网络上流传。然而，视频出镜者并非任何一地的官员，而是一位地地道道的农民，无良营销号违规搬运了他的作品。

从“卷”文旅到“卷”文旅局长，八仙过海，各显其能。尽管一个关键疑问还悬而未决——地方怎么就成了一场局长个人才艺大比拼？但眼下，无论如何，各地文旅局长都已经被推到舆论的风口浪尖。文旅局长，俨然已是一时的地方形象代言人。

文旅局长的人设怎么立，当然也就关乎地方“待客”的态度怎么抓。

现在，最流行的人设是“听劝”。

话题热闹，建议雪片般飞来，真真假假。热度越高的“喊话”有时是开得越大的玩笑。一些徒有声浪却未必有好处的花头也被抬上了台面。俊男靓女、劲歌热舞、喊麦接力……正如生活经验所显示的那样：当我们希望某人“听劝”，我们真正期望的是，对方并不只是停留在“劝哪改哪、推一步动一步”的境况，而是“主动举一反三、直到形成自己找出问题的能力”。

劲歌热舞，拉来的是流量；排忧解难，拉来的才是客流量。劲歌热舞不是本行，排忧解难却是本职。

流量要想转化为客流量——思路就要从“加工”视频转化为“加工”服务。要在众声喧哗中分辨出旅客的实际诉求，要从劝诫声中梳理出现存的具体问题。下高台、追热点、展风采，确实给足了姿态。搞服务、抓落实、纠痛点，才是正道。

文旅局长最靠谱的人设，终归还是只有一条，那就是做好服务。劈砖劈叉都不顶事，关键是要披荆斩棘。

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