包装费可以理解，但是强制使用保温袋并收取包装费就令人厌烦了。

1月11日，#霸王茶姬回应外卖按杯收取包装费#冲上热搜。根据“北京商报”报道，有消费者在社交平台上称，在霸王茶姬官方小程序上购买了6杯奶茶外卖到家，结果看订单时发现被商家收取了6元包装费，包装费按照杯数来累加计费，但实际上6杯奶茶只装了2个包装袋。该消费者质疑称，一个包装袋可以装4杯奶茶，但实际上包装费却按照杯数来收，这样很不合理。此消息一出，迅速在网络上引发热议。

对此，“澎湃新闻”致电霸王茶姬，该公司工作人员介绍称，堂食会赠送包装袋，但小程序外卖点单时收取的“包装费”实际上是保温袋费用，包装费不是按杯收取的，而是按保温袋收取。并表示，外卖保温袋收取标准全国都是统一的，也在小程序上进行了价格公示。对于奶茶保温袋要收费，大多数网友表示认可，一方面保温袋本身需要成本，同时对于奶茶有一定要求的消费者愿意支付费用保证口感。但大多数网友质疑的是为什么要按杯子收费呢？一个保温袋可以同时装好几杯奶茶，按杯收费是不是被“打闷包”了。

值得一提的是，随着事件登上热搜，目前霸王茶姬小程序已经更改了下单规则。从小程序点单奶茶打包外带进入结算页面，保温袋为推荐选择，但非必选项。相比上午固定支出“包装费”，现在用户可以选择不购买保温袋。

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