日前，霸王茶姬被指按杯收取外卖包装费，引发热议，相关话题1月11日冲上网络热搜。

记者注意到，刚刚，在霸王茶姬小程序上，保温袋不再设置为默认选项，而是变为推荐选项，每件商品1元。

此前，有消费者在网上爆料称，在霸王茶姬官方小程序上购买了6杯奶茶外卖到家，结果看订单时发现被商家收取了6元包装费，包装费按照杯数累加计费，但实际上6杯奶茶只装了2个包装袋。该消费者质疑，一个包装袋可以装4杯奶茶，但实际上包装费却按照杯数来收，这样很不合理。

对此，记者1月11日上午致电霸王茶姬，客服人员回应称，在小程序上下外卖单是默认统一使用保温袋，保温袋大小不同，收取的费用也不同。如4杯保温袋的费用是4元，刚好平摊下来是1杯1元。

“到店自取的话，门店会使用纸袋或塑料袋打包，这个是不收费的。但消费者如果有保温需求，可以另外付费购买保温袋。”上述客服人员称。

记者注意到，目前，关于外卖包装费用收取并无统一标准和规定。记者的下单试验显示，喜茶的外卖单默认收取外卖打包费，每件商品收取1元。奈雪的茶有保温袋可选项，每件商品对应1元。

对此，有法律界人士认为，商家为了保障奶茶口感，提供保温袋包装，是一种增值服务，可以适当收费但不能强制收费，应该给予消费者选择的空间。而且收费标准需要向消费者进行明示，以免引发不必要的争议。

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