电商直播间“捧哏”话术调查:双11来临,“电商捧哏”违法吗?
0 2023-11-26
□蒋璟璟
“没错的”“要的呀”“上链接”……在电商直播间里带动用户激情下单的带货场控“气氛组”群体近日登上网络热搜,他们被网友称为“电商捧哏”,从事这份职业的,被传“喊上三句话,就能月入8000元”。最近电商大促期间将近,直播购物角逐再升级,除了明星助阵、“低价抢客”外,“电商捧哏”“职业弹幕人”等也成为除主播之外的商家“标配”。(北京日报)
直播间带货,同样讲究个说学逗唱。所谓“三分捧,七分逗”的要义,在电商直播间里,似乎也同样适用。主播磨破嘴皮、神吹胡侃,很多时候还不如“气氛组”的一句接茬搭话带节奏来得好用。“捧逗艺术”博大精深,电商捧哏横空出世自成一派,更是让直播带货这门生意多了几分“老手艺人”的色彩。只是,电商直播间毕竟不是相声小剧场,拿消费者逗趣蒙事,未免是有失分寸了。
用业内黑话说,“电商捧哏”属于“直播中控”,要的就是营造直播间“人流涌动”“低价抢购”的氛围,搭帮吆喝卖货。关键节点,只需“捧哏”三言两语,就能渲染出“库存即将卖完”“手慢抢购不到”“不买肯定后悔”的紧张刺激、扣人心弦之感。置身其间,本就被主播的话术撩得心痒难耐的直播间粉丝们,再被捧哏的一顿“点化”,大概率是把持不住,必定是要抢单买买买的。
诉诸羊群效应之下的情绪驱动,本就是直播间电商的核心策略。“直播间”的称呼,其实很是传神,这其中显然内含了两个层面的特质,也即“主场性”和“封闭性”。带货主播及其背后的团队,精心设计了直播间的各个模块环节、风格调性、台本话术,如此这般,在自己的地盘有备而来,自然是稳操胜券了。“电商捧哏”的存在和流行,一样是旨在强化主播之于“主场”的掌控力。就流量转化为下单量的链条,其在一定程度上起到了催化剂的作用。
如果说传统电商是“商超的线上化”,是“商品说话”的逻辑。那么,新兴崛起的直播间电商,则带有强烈的“攻心为上”的意味。无论是主播的吆喝,还是捧哏的助攻,都是以占据用户心智来撬动购买作为行为初衷。强场景,强牵引,这种严重失衡的场域结构,对于消费者而言其实是极不公平的。在某些直播间里,带货者的说学逗唱,说到底无非就是“快来下单”四个字。就此而言,“电商捧哏”并不是一个孤例的问题,而更像是一套虚浮生态内的其中一环。
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