电影《孤注一掷》、电视剧《反诈一线》等影视作品的火爆，让更多人关注到电信诈骗背后真实的人和事。

前不久，厦门警方为市民紧急阻拦差点被诈骗的150余万元，不少市民为公安点赞的同时，也纷纷留言，想了解民警反诈骗背后的故事。

民警是如何“预知”市民正在被骗的？又是如何打击诈骗分子的？近日，记者走进厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心（下称：市反诈中心），揭秘公安反诈骗工作中鲜为人知的故事。

市反诈中心有个“反诈天团”，按照反诈任务分成5个行动组：劝阻、止付、技术、治理、打击，环环相扣。

劝阻

数十万条预警信息支撑 在诈骗发生前劝阻

刚刚接到诈骗电话，公安民警96110的劝阻电话也随即而来。许多人好奇，民警是咋知道的？

“这便是反诈骗的第一关，利用大数据等各种手段，撒下天罗地网，重点识别，早发现、早劝阻，在诈骗发生前及时止损。”反诈骗工作处一级警长杨志霞说，接警劝阻中心每天会接到数十万条的预警信息，有的信息来自互联网，有的来自通信渠道。

杨志霞是接警劝阻大厅的调度民警，负责案件研判、联系调度等。几天前，她和同事接到一条“冒充公检法查案”的预警。在电信诈骗中，这类诈骗的劝阻难度很大，因为诈骗分子常要求受害者到无人的地方接听电话。

杨志霞通过96110，拨打多个劝阻电话过去，始终没人接。“当机立断，我们迅速通知派出所，民警火速赶到受害者的住处、公司，甚至找到亲属，都联系不到当事人。最后，中心紧急调度技术科进行研判，锁定了受害者住处附近的酒店。民警破门而入时，这位受害者正在转账。在民警的及时劝阻下，受害者才没有把钱转出。”

在反诈中心4年多，“我不可能被骗的”“好了，你说的我都已经知道了”是杨志霞最常听到的话，很多正在受骗的群众不听劝，给反诈劝阻带来压力。不过，让杨志霞感到欣慰的是，这些年咨询骗术的电话增加了。今年来，反诈中心日均接警230起，其中咨询电话 通，同比增加74%。“说明大家的反诈意识提高了，这是全民参与反诈的好趋势。”

止付

与时间赛跑 把受骗本金冻结在卡内

如果诈骗已经发生，钱已转了，这就轮到“反诈天团”的止付小组出场。

刑侦支队辅警李学雪，是接警劝阻大厅的止付专员。她的任务是，接到受害者报警后，通过受害者提供的转账时间、事主卡号、嫌疑卡号等信息，第一时间把受骗本金冻结在卡内。

“这是一项与时间赛跑的工作，成功止付的关键是要快！”如果遇到报警时报错卡号，民警就需要根据身份信息查银行卡，再查流水，会加大止付难度。李学雪说：“受骗群众及时说清诈骗类型、转账的银行卡账号、转账流程、受骗金额，才有利于我们快速止付挽损。”

在反诈中心工作两年多，李学雪止付的最大一笔资金达100多万元。当时，潜在受害者正在外地旅游，后台显示她已经与诈骗分子通了近1小时电话。“我们打了60多通电话、发了20多条短信，她都没有回应，我们派民警到现场也找不到人。中心当机立断，要求进行止付。我追查到她名下有5张卡，卡内有100多万元，我们迅速将受害者的卡冻结，避免卡内金额被诈骗分子骗走。”

技术

通过大数据技术 研制潜在受害者发现模型

一些市民误以为诈骗分子能直接侵入受害者的手机转款，或是盗取亲朋好友的账号，用AI换脸实施诈骗。刑侦支队技术处电子物证检验室三级警长林晨说，事实上，诈骗分子都是引导受害者自行操作转账，获取验证码，才能骗取、转移受害者资金。

林晨表示：“最重要的一关，还是要靠市民自己把好。”简单说，就是不轻易把验证码告诉别人，不轻易共享屏幕，遇到需要填写验证码转账的要再三核实。

林晨负责技术反诈，他和同事通过大数据，研制了一个潜在受害者发现模型，用于分析容易受骗人群，向劝阻中心发出预警。同时，对诈骗分子进行技术反制，比如一些已经发案的链接、市民举报的疑似诈骗链接，甄别之后进行封闭，避免其他人受骗。

治理

开展“断卡行动” 掐准诈骗分子命门

电话卡、银行卡，是诈骗的“必用工具”。公安部门开展的“断卡行动”，打击两卡非法买卖，就是要掐准诈骗分子的命门。刑侦支队六大队二中队三级警长黄伟林与同事在做的工作，就是和银行、通信运营商等第三方合作，开展全社会反诈。

一些人贪图小便宜，将自己的信息和银行卡、电话卡卖给别人，结果沦为骗子的诈骗工具。这不仅给公安办案带来极大阻碍，也给自己带来不必要的麻烦。根据相关法律规定，提供涉案卡的人员，也会受到惩戒。

“市民一定要保护好自己的电话卡、银行卡，不能出租、出借、出售。”黄伟林提醒，市民如果发现自己银行卡里出现不明资金，千万别信“天上会掉馅饼”，应采用“只进不出、不收不付”的做法，将可疑异常降到最低，并立即报警。

打击

调证、抓捕、追赃 曾一个多月跨越十余地市

刑侦支队四大队一中队中队长李杰，专门负责打击电信网络诈骗违法犯罪行为。

去年，为了侦办一起电信网络诈骗，李杰连续出差一个多月，前往10多个地市，调证、抓捕、追赃。受害人是一名30余岁的女性，遭遇金融投资类诈骗，不仅自己所有存款被骗，向亲朋好友借了钱还不上，还背上巨额贷款，受骗金额高达百万元。

“受骗后，该女子的生活陷入困境，几度想轻生。她恳求我们多追回一点钱，先还上亲戚朋友的钱。”受害人的处境，令李杰深受触动，“受害者并非都是有钱人，很多都是普通人，四处借来的钱。”

在宁夏，李杰和同事抓住犯罪嫌疑人审讯后发现，该犯罪嫌疑人家庭条件不好，文化程度不高，受境外诈骗分子利用，协助转移资金，拿到赃款后立即花光。“我们多次跟他谈话，让他意识到自己的违法行为对受害者带来的伤害，最终这名犯罪分子主动筹集部分钱款返还受害人。”

（厦门日报记者 柯恺筠）

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