11月14日，对于“网易公开举报雀巢”一事，雀巢中国回应红星资本局表示，近期监测到关于“网易向国家市场监管总局举报雀巢及其经销商向网易提供二手制冰机”的相关报道。

“我们对此高度重视，并第一时间展开内部调查。经初步查证，此次事件中提及的制冰机并非由雀巢生产或提供。食品的质量和安全是雀巢工作的重中之重，在中国销售、提供的产品符合国家的相关标准要求，消费者可以放心食用。”雀巢中国表示。

据了解，11月9日，社交媒体上有网友表示，网易新进的一台制冰机来自腾讯。网易一工作人员向红星资本局确认了此事。

11月10日，网易招聘小红书账号发布声明称：“11月9日晚，收相关员工及网友举报，新入职我司的制冰机疑似佩戴友商工牌。对此，我司已连夜对其进行调查。”

截图自网易招聘小红书账号

据网易招聘，该制冰机由雀巢咖啡一级代理商随咖啡粉配套提供。制冰机并非新机一事，相关方从未在合作及沟通中告知此事。网易方面已停用涉事制冰机及配套材料，并交由第三方机构检验。一旦发现任何问题，网易将向相关部门投诉，并保留起诉雀巢咖啡一级代理商的权利。

11月14日上午，上证报发布消息称，近日，网易向国家有关部门发函，举报雀巢及其代理公司向网易等客户提供的二手制冰机等存在重大食品安全隐患问题，因瞒报来源、二手使用、裸机运输、监管不足等问题，涉嫌违反有关“制冰机”设备生产销售的相关国家标准及法律要求。

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