近日，有网友在社交媒体上发表了对黑龙江哈尔滨五常市政务大厅的批评，称其全天仅工作6小时，并在午休时间紧锁大门禁止办事群众入内，话题引起了广泛关注和讨论。

11月14日，五常市营商环境建设监督局通过“五常发布”微信公众号发布了《情况通报》，针对网民反映的五常政务服务大厅存在的问题，市营商环境建设监督局立即研究，做出整改：

一是在政务大厅设置休息等候区，确保工作日早晨8：30正式开始接待工作前，办事群众能够提前进入服务大厅等候区，避免在室外等候挨冻。

二是开始实行员工轮岗制度。保证工作日午休时间不间断服务群众，及时解决群众相关应急问题。

三是继续增设预约通道，线上线下同时办理，提高办事效率，保证最大限度地满足群众诉求。视频中提到的上班时间为政务大厅对外接待工作时间，其余工作时间为工作人员的工作前准备与接待群众后的整理归档工作时间。

五常市营商环境建设监督局表示，“下一步，我局将切实做好市民服务工作，并积极探索、创新办公模式,为广大市民提供更便捷、高效、专业的服务”。

对于上述话题，网友也表达了不同的意见。

一些网友表示支持，认为政务大厅应该提供更长的工作时间，方便群众办理事务。而另一些网友则持不同意见，认为政务大厅的工作时间只是对外接待时间，并不代表工作人员的实际工作时长。

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