官方:年底实现全国范围开机看直播:开机即看频道直播,是电视本该有的样子

八卦快讯 2023-11-04 13:18:19

针对电视操作复杂的问题,上海有线电视运营商东方有线、上海IPTV集成播控平台百视通有序开展后台终端优化工作。近日,东方有线完成910万端有线电视机顶盒开机直播的升级部署工作,百视通完成上海地区450万IPTV用户电视界面的更新升级,上海电视用户基本实现开机即进入全屏电视频道直播。

对智能电视进行系统升级,提供便捷式的收看体验,让电视直播更方便地触达用户,是响应市场需求和民众呼声的民心工程。据悉,升级后的IPTV交互主页中,直播、回看等各项功能集中呈现、清晰易找,可以实现开机直接进入直播电视频道,简化了操作流程,大大提升了用户体验。

近年来,智能电视日益普及,承载的功能越来越多,超越了传统电视的直播功能,随之而来的是操作也越来越复杂。不知道如何找到想看的内容,看个电视直播还需要多次跳转,成为很多用户吐槽的痛点。有用户曾做过统计,开机后想进入直播频道,操作最多达11步。

民有所呼,政有所应。今年8月起,多部门联合开展电视“套娃”收费和操作复杂问题治理,将其“作为一项政治工程、民心工程和系统工程”推进。国家广播电视总局表示,到今年年底,全国80%的有线电视用户、85%的IPTV用户可以实现开机就看电视直播频道。

升级后的上海IPTV交互主页示意图

最近以来,包括上海在内,很多地方都在加速推进系统软件升级,操作复杂的问题终于迎来突破性的解决,越来越多的用户能够“一键直达”。如今,上海宣布基本实现开机即看电视直播,应该说推进速度是比较快的。

让用户开机就能看电视直播,是提升用户体验,也是回归智能电视的本义。不管智能电视相对于传统电视如何升级,电视直播都是它的基础性功能,是用户最常用的一项服务。智能电视披上“智能”的外衣,当然应该更懂用户,提供更方便、更容易上手的操作,而不是把基础性的功能隐藏在复杂的入口中。

特别是一些老年人,他们的主要需求就是看电视直播,如果操作太复杂,步骤太繁琐,等于是大大提高观看门槛,制造出新的技术障碍。这显然对老年人极不友好,从适老化升级的角度看,智能电视也应该向“开机即看”回归。

要指出的是,提升电视直播的触达效率,需要在软件升级上下功夫,还需要破除利益藩篱,继续推进开机广告问题的治理。要让用户可以一键直达频道直播,也能够一键永久关闭开机广告。如果开机先必须看广告才能看电视,也会影响用户体验。

电视不仅是娱乐休闲的工具,更有着公共服务的属性,这块阵地丢不得。开机即看频道直播,是一项民心工程,也是电视本该有的样子。也只有真正让用户满意,智能电视才能真正发挥它的“智能”属性。

(原题为《开机即看频道直播,是电视本该有的样子》作者 熊志 来源 澎湃新闻)

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